PLANTO SAĞLIK
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
(KVKK Madde 10 — Bilgilendirme Yükümlülüğü)
Bu metin yalnızca bilgilendirme amacı taşır. Herhangi bir onay veya rıza beyanı içermez.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir:
Şirket Unvanı: Planto Sağlık Gıda Kozmetik Tekstil Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Barbaros Mh. Lale Sk. Ağaoğlu My Office No:2/13 Ataşehir/İstanbul/Türkiye
E-posta: info@plantohealthhouse.com
Telefon: +90 850 377 77 01
Web Sitesi: www.plantohealthhouse.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işlenmektedir:
2.1 Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. Kimlik numarası (fatura/sözleşme gerektiren işlemlerde)
2.2 İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
2.3 Sipariş ve İşlem Bilgileri
- Satın alma geçmişi, sipariş detayları
- Ödeme yöntemi türü (kart numarası şifrelenerek ödeme altyapısına iletilir; tarafımızca saklanmaz)
2.4 Teknik ve Kullanım Verileri
- IP adresi, tarayıcı türü
- Çerez (cookie) verileri — çerez politikamız ayrıca yayımlanmaktadır
- Site ziyaret istatistikleri
2.5 İletişim ve Talep Verileri
- Kalite politikamız gereğince +90 850 377 77 01 numaralı hattımız ile yapmış olduğunuz görüşmeler müşteri memnuniyetini ölçmek için kayıt edilmektedir, müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalar, çağrı kayıtları
- Sosyal medya mesajları (Instagram, Facebook vb.)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (teslimat, iade, faturalama)
- Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı)
- Dolandırıcılık ve güvenlik önlemlerinin alınması
- Web sitesi performansının iyileştirilmesi (teknik analiz)
- Açık rızanızın bulunması halinde: ticari elektronik ileti gönderimi, kişiselleştirilmiş kampanya sunumu
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Sözleşmenin Kurulması ve İfası (Md. 5/2-c): Sipariş, teslimat ve faturalama işlemleri.
Hukuki Yükümlülük (Md. 5/2-ç): Vergi, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri.
Meşru Menfaat (Md. 5/2-f): Dolandırıcılıkla mücadele, site güvenliği, şikayet yönetimi.
Açık Rıza (Md. 5/1): Ticari elektronik ileti, pazarlama ve profilleme. Bu işlemler yalnızca
açık rızanızın alınması halinde gerçekleştirilir. Rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; zorunluluk halleri ve yasal yükümlülükler kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
- Ödeme altyapısı kuruluşları (kart verileri şifreli iletilir, tarafımızca görüntülenmez)
- E-posta ve SMS altyapı hizmet sağlayıcıları (yalnızca açık rızayla)
- Muhasebe ve hukuk danışmanları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, savcılık, vergi idaresi vb.)
Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır. Yurt dışı aktarımı gerektiren bir hizmet altyapısı kullanılması durumunda, aktarım KVKK’nın 9. maddesi kapsamında ayrıca açık rıza alınarak gerçekleştirilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
- Sipariş ve fatura bilgileri: İlgili mevzuat gereği 10 yıl
- Müşteri hesap bilgileri: Hesabın aktif olduğu süre ve ardından 3 yıl
- Çağrı ve yazışma kayıtları: 2 yıl
- Pazarlama iletişim kayıtları: Rıza geri çekilene kadar, ardından ispat amacıyla 1 yıl
Saklama süreleri dolduğunda veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize çıkan kararlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı
- E-posta: info@plantohealthhouse.com
- Posta: Barbaros Mh. Lale Sk. Ağaoğlu My Office No:2/13 Ataşehir/İstanbul/Türkiye adresine noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü gönderebilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde teknik, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizin çerez yönetim panelinden her zaman değiştirebilirsiniz.
9. Yürürlük
Bu Aydınlatma Metni’nin yürürlük tarihi 09.04.2026’dır. Şirketimiz yasal düzenlemeler doğrultusunda gerekli güncellemeleri yapar. Güncel metne www.plantohealthhouse.com adresinden ulaşabilirsiniz.
OKUMA TEYİDİ
Bu Aydınlatma Metni’ni okudum ve anladım. Bu beyan herhangi bir rıza veya onay niteliği taşımamaktadır.
Planto Sağlık –KVKK Aydınlatma Metni
☐ Okudum ve Anladım
Bu metin KVKK Madde 10 kapsamında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Açık rıza için ayrı Açık Rıza Metni kullanılır.
